¿Que es un Autoresponder?



...Qué es un Autoresponder?? .... y que utilidad me puede traer??

Todos en alguna vez, tomamos contacto con algún tipo de autoresponder, el ya clásico "estoy de vacaciones" por ejemplo.
Cuando una persona se va de vacaciones o esta afuera de su oficina es bastante común configurar un mensaje autoresponder que responda todos esos e-mails enviados durante ese periodo.
Este es un buen ejemplo de la función de un autoresponder (aunque no sea la unica claro).

Un completo sistema de marketing online usa un autoresponder mucho mas completo y eficaz, pudiendo enviar cientos de e-mails, durante un breve lapso de tiempo y configurarlo para responder a diferentes acciones/situaciones.
También pueden usarse para llevar newsletters, lista de e-mails y subscripciones.
El clásico modelo es utilizar un formulario de registro en tu sitio web para que se una a tu lista.

Esto es algo muy importante a tener en cuenta, ya que no podemos simplemente "recolectar" las direcciones e-mail y mandar así porque si.
Es por eso que se suele utilizar mucho ese tipo de subscripciones para poder captar legalmente cada uno de esos e-mails y recién ahí, que puedan formar parte de nuestra base de datos.
Sino es así lamentablemente estamos haciendo SPAM.

Al principio uno puede pensar de lo difícil que seria conseguir subscriptores en nuestra web, ya que es muchisimo mas facil ir consiguiendo mails por internet y listo.
Pero ponete a pensar un momento de que de nada te sirve que hayas podido recolectar unas 1.000 direcciones de e-mail si, tal vez, solo 10 o 20 están interesadas en tu producto/servicio.

Además no solo vas a tener que lograr que estén interesadas, sino que, a veces aunque lo puedan estar, al recibir esa "propaganda" sin su autorización mucha gente directamente pasa de leer.

En cambio, si conseguimos una opt-in-list (transparente), seguramente nos cueste mucho mas conseguir direcciones de e-mail, pero podemos tener la certeza que cada e-mail que logremos sumar puede llegar a ser un "potencial cliente" en algún momento, ya que fue el mismo el que lleno el formulario de subscripción en nuestra web.



Como conseguir subscriptores en nuestro sitio:


Creo que la manera mas simple y efectiva, es simplemente ofrecer algo GRATIS a nuestros visitantes. Lo que sea dependera de la temática de tu sitio web, pero supongamos que tenes un sitio de cocina que vende un curso didáctico de como ser un buen cocinero. Una buena opción seria que antes de que intentes venderle el curso, le ofrezcas gratis un pequeño e-book con algunas exoticas recetas, o algunos de los videos que vienen con el curso gratis.

Sabiendo que es GRATIS, y esta relacionado con la temática del sitio al cual visito voluntariamente, es raro que esa persona no se termine subscribiendo. Hay que usar la imaginación y intentar que esa oferta de subscripción resulte difícil de rechazar para el usuario.

También podes pensar en tener un "mini curso" gratuito que se va a enviar de forma semanal por e-mail, asi puede saborear que tan bueno es, y creeme que si le gusto, va a terminar comprando el curso completo.



¿Y después que hago?

Una vez que ya tenemos asegurado el interés de esa persona y su e-mail, simplemente se le envia un mail de "formalidad" dandole la bienvenida a nuestra lista, y logicmante, entregandole el producto gratis que le prometimos.

Después depender de nuestro plan de ventas que tengamos, pero se suele seguir enviando semanalmente información respecto a la temática, para despues de unos e-mails, intentar venderle nuestro producto pago. (Es mas facil lograr el si una vez que ya lo tenemos un poco "mimado").



Siguiendo con los autoresponders, hay que saber que cada mensaje es totalmenet personalizado con el nombre de la persona, lo cual logra la sensación de que lo estas mandado vos personalmente y no el programa (aunque se sepa que no es realmente asi).


Si bien el que no esta acostumbrado con el uso de estas herramientas, al principio puede resultar un poco difícil de manejar, en mi caso recién ahora estoy empezando a descubrir las caracteristicas de mi autoresponder, aunque me falta mucho que aprender aún.

El servicio de autoresponder que utilizo yo es el Getresponse, es difícil darle un puntaje porque la verdad es el primero que uso, además de que todavia hay muchas cosas que no aprendí a usarlas, pero por el momento va bien.

Tal vez mas adelante libere algunos artículos de como usar un autoresponder para beneficiarnos de sus ventajas para nuestro negocio online.


Nos mudamos a nuevo blog: Creandodineroonline

2 comentarios:

  Daniel

16 de octubre de 2008, 13:58

Excelente artículo sobre los autoresponders. Solo quiero agregar que además de getresponse, que es excelente, pero está en inglés, hay un servicio de autoresponder muy bueno en www.mailrobot.com.ar, accesible, y totalmente en español. Hasta da la posibilidad de crear una cuenta gratis para probarlo antes de contratarlo. Tiene todo lo necesario: Seguimiento, boletines, mensajes HTML, etc. Muy recomendable.

  Fabian

30 de marzo de 2009, 11:07

Gracias por el articulo, siempre en bueno tener informacion valiosa